二掌柜 - 淘宝店主的好助手

二掌柜是一个专为淘宝店主定做的商铺管理软件。它集合了相关的店铺辅助功能于一体， 包括宝贝自动上架、自动橱窗推荐、自动评价、免费中差评短信提醒。二掌柜帮助店主从繁琐的日常店铺管理工作中解放出来， 可以更好地致力于产品的推广和售后服务的提高。

• 傻瓜式的用户零设置
  当顺利激活软件后，二掌柜会自动生成一个最通用的功能设置，包括了自动上架、自动推荐、自动评价以及消除滞销。当用户重启电脑后，这些功能就会自动运行起来，完全做到了用户零设置。对于高级用户，他还是可以随时修改设定来配合他的店铺运作。对于即时消息和店铺卫士，则没法做到零设置，需要用户手动配置。
• 自动中差评短信提醒
  独创的中差评手机短信自动提醒能让你及时掌握客户对产品及服务的满意程度，让你能在第一时间里做出及时的反应来和客户进行有效的沟通。 一旦收到中评或差评，店主会马上收到短信通知。短信内容包括交易日期，评价日期，宝贝名称，买家昵称，交易数量，交易单价，收货人名字，收货人电话，收货人手机。 此功能是以中国移动的飞信平台来开发的，所以只对中国移动的手机用户有效，对中国电信和中国联通的手机用户暂不支持。所发短信完全免费。这里要特别说明， 由于淘宝规则的限制，对于那些店主（卖家）还没有做出评价的交易，就算买家已给出了评价，店主只能知道买家已做出了评价，而对于评价结果是无法查询的。 只有当店主也给出评价后，才可以查询买家所给的评价结果。所以此功能必须配合自动评价来使用。
  
• 自动消除滞销宝贝
  如果宝贝超过90天没有销量，会被淘宝列为滞销宝贝。这一类商品是不会进入搜索库的，也就是说你用所有的标题去搜索，肯定找不到你的宝贝。 请看淘宝的官方解释。淘宝官方推荐的做法是人工修改宝贝的标题或是价钱。 这对于那些有上百个滞销宝贝的店家来说将会是一个耗时耗力的工作。而且如果销量不好，这个工作每三个月后要重做一次。二掌柜的滞销宝贝功能会自动检查你的宝贝， 在你的宝贝快要变成滞销宝贝前会自动做出相应处理，来保证你的宝贝永远不会滞销。配合自动上架和自动橱窗，能在最大程度上提高你的宝贝被搜索到的几率。二掌柜的 任务就是把店主从繁重重复的工作中解放出来，能有更多的时间来投入到宝贝的营销推广上。
  
• 自动检查宝贝违规情况
  在自动消除宝贝的同时，二掌柜软件会自动检查您的宝贝是否有违规的情况。会自动检查宝贝的属性和标题是否符合淘宝的规定。一旦发现异常，会在消除宝贝滞销状态的同时给出错误信息，并且会把有关的内容记录到日志文件中，方便店主稍后根据日志文件来有的放矢地修复宝贝。自检出的违规宝贝会被自动下架以规避被淘宝的处罚。全自动的自检方式，可以让您在被淘宝处罚前就做出及时的补救动作。当然，由于淘宝也在不停地改变进步中，二掌柜软件可能无法检查出所有的违规宝贝。但是，我们保证检查出的宝贝违规原因是正确的，是以淘宝的规则为依据的，而不是自己凭空判断的。检查具有极强的实时性，是以在检查的时刻上淘宝的规则来判断的。这里给出一个具体的例子：
  宝贝标题：澳门代购 日本松下 SR-GA281 迷你电饭煲
  违规原因：“型号、锅煲容量”属性出错:类目属性在标准属性中不存在:型号, 锅煲容量
  这里的违规原因就是从淘宝的系统上实时获得的。店主可以方便地根据这个原因来做修复宝贝。如果想进一步了解淘宝对违规原因的解释，请直接联系淘宝的小二。
• 自动宝贝上架
  • 灵活的 24 x 7 时段选择，将使宝贝均匀地在所选的时间里上架。在同一个小时里会自动平均上架，时间间隔会自动调整。举例来说，如果要在一个小时里上架6个宝贝，那么会在每10分钟上架一个；如果只有4个宝贝要上架，那么会自动调整为每15分钟上架一个。
  • 同时支持多个上架计划，可以使不同类型的宝贝在不同的时间段上架。
  • 自动上架支持不同的店铺人潮时间。人潮高的时间会多上点架；人潮低的时间会少上点架；没有选到的时间不上架。高人潮和低人潮时间的上架比例是3：1。
  • 当增加、删除商品时，二掌柜会自动调整上架计划，已有的商品上架时间不会受到影响。新增加的宝贝会被自动加到现有的上架计划中。
  • 优化的上架内核算法支持超大店铺，就算你的店铺有30万或者更多的宝贝，而且在网络速度又不快的情况下，二掌柜软件也能轻松搞定。一旦所有的宝贝都被调整过来后，自动上架几乎不会再耗费你多少流量。
  举例来说，假定你有30个宝贝，其中20个你选择了从星期一道星期五的上午8点和9点上架；另外10个选择在星期六和星期天的中午12点上架。二掌柜将从星期一到星期五每一天的上午8点上架2个宝贝，然后在上午9点再上架2个宝贝。这样你的20个宝贝就被均匀地分布在了10个所选的时间点上，在每个时间点会上架2个宝贝。另外的10个宝贝会平均分配在星期六和星期天的中午12点，每天上架5个宝贝。
  
  
  
• 自动橱窗推荐
  自动橱窗可根据每个宝贝的剩余时间，将快要下架的宝贝优先设为橱窗推荐，最大化地利用有限的橱窗位，让更多的宝贝出现在购物黄金时段的搜索前排，并能自动填补橱窗空位。支持优先宝贝推荐。优先推荐的宝贝将一直停留在橱窗里，如果还有剩余的橱窗，才会按下架顺序来推荐其他的宝贝。如果优先推荐的宝贝数目大于橱窗的总数，则每个优先宝贝会轮流出现在橱窗里。在这种情况下其他的宝贝就不会被推荐到橱窗里了。
  
• 自动交易评价
  软件会对已完成的交易自动给出好评。店主可以选择好评所有的交易，在这种情况下，无论买家是否做出评价，也无论买家所给的评价好坏，二掌柜都会对完成的交易自动给出好评。店主也可选择只对已收到评价(不论好坏）的交易做出好评，而对于买家没有做出评价的交易，则不做评价。如果买家一直没有做出评价，为了避免店主的信誉损失，软件会在交易到期前指定的时间里自动做出好评。配合短信自动提醒，店主会在第一时间得知中差评，以做出及时的补救措施。由于淘宝系统接口的限制，自动评价无法对超过15天的交易做出评价。
  
• 即时消息实时通知
  二掌柜软件以淘宝的实时消息通知系统为基础，会把比较重要的消息以手机短信或是电子邮件的方式发出，就算店主有事走开，也不会错过重要的事件。通过对通知人员的合理分配，可以在现有的店铺人员之间起到平衡工作作用。每种不同的事件都可以有指定的专人负责处理。目前支持15种事件，包括有关的商品类事件、退款类事件、交易类事件和评价类事件。
  
• 店铺卫士（差评师防火墙）
  二掌柜软件以淘宝的实时消息通知系统为基础，会实时监测买家的交易行为，并按照设定的规则来判断恶意买家。一旦发觉恶意买家，会马上根据规则设定来关闭交易，让恶意买家无机可乘。如果用户选择不关闭恶意交易，那么软件会通过抬高邮费为1万元的方式来阻止买家付款。
  
• 多店铺支持
  很多淘宝店家同时开了几个网店。二掌柜软件支持多店铺同时运行。只要在一台电脑上就可以运行不同的淘宝店铺。每个店铺的设定可以完全独立，互不干扰。这在最大程度上充分利用了电脑资源和网络资源，给广大店家带来了最大的便利和经济效益。
• 在线自动升级
  在线自动升级服务器提供了方便的软件升级途径，能让用户立即获得最新的软件版本。
• 完善的容错设计
  完善的容错设计使程序适合于任何严峻的网络环境，内置的网络通讯引擎在检测到网络错误时将会自动重试三次，以此来保证可靠的数据通信。在用户的网络长时间断线的情况下，程序会以预设的时间间隔不断地重试，一直到网络恢复为止。所有的一切纠错重试动作将会在后台自动地完成，完全不需要用户的任何操作，也不需要重启电脑。
• 灵活的授权管理方案
  灵活的授权管理方案给了用户巨大的灵活性。用户可以根据自己的实际需要来选择购买相关功能模块。用户可以选择按月，季或是年来订购，或者一次过买下永久授权。一旦拥有永久授权，将终生享有有关功能模块的软件升级更新。
• 全自动的后台服务程序
  二掌柜的后台服务程序不同于普通的窗口界面，它是完全按照WINDOWS系统服务程序的标准来设计的。普通的视窗软件，在用户登录前是不会运行的。但是系统服务程序完全不需要用户登录就能自动运行，非常适合在服务器的环境下运行。当然它也可以完全无差异地运行在普通的视窗操作系统下，包括XP，VISTA和WIN7。所有的店铺操作将会被记录在WINDOW的事件日志下。